客服邮箱
service@soccer-lottery-zucai.com.cn工作日 9:00–18:00 内回复。来信请附页面路径与版本号，一次说清，省去来回确认。
客服通道 · 工作日 9:00–18:00
入口对不上、版本说不清，直接找足彩网竞彩客服
常用入口换了位置、手上的界面和攻略里不一样、想知道某次调整从哪一版开始生效，都可以来信来电。把页面路径和版本号一起说明，我们就知道您停在哪一屏，回信也能直接指到那个位置。
联系方式
两个直连通道，任选其一
邮箱方便附截图和路径，电话适合当场说清位置。两种方式都由足彩网竞彩客服处理，选一种说明白就行。
客服电话
18243875512入口在哪个类目下、新旧界面对不上，电话里描述更快。
常见咨询
四类问题，来了就有方向
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01
入口找不到
说不清某个功能在第几栏？告诉我们您想做的事，客服会给出所在类目和具体位置。
到体验中心看 6 组类目 -
02
版本与生效时间
界面和说明对不上，先报版本号。当前 v3.2 涉及 3 个常用入口的调整，历史节点可按时间顺序查。
查看版本调整记录 -
03
常用入口变更
18 个高频入口的当前位置与变更状态都整理成了条目，问答中心里能按关键词找到对应说明。
去问答中心查 -
04
合作与内容事宜
内容合作、资料引用、服务范围这类问题，请在邮件主题里写明方向，客服会转给对应同事跟进。
响应节奏
工作时间内来信，当天进入处理队列
- 9:00–18:00 工作日在线受理，邮件与电话都在这个时段处理；下班后和休息日的来信，顺延到下一个工作日。
- 邮件优先 带截图、带路径的问题走邮件更清楚，回信里也能把入口位置写成一步步的说明。
- 48 小时 重大入口调整会在两天内挂出公告，维护信息优先发布在帮助文档里。
- 每月例行 每月过一遍入口位置；站点自首个版本上线以来已完成 12 次导航与文档更新。
联系地址
函件与资料寄送
广东省广州市天河区体育东路122号羊城国际商贸中心西塔18层1806室需要当面沟通的，请先用邮箱或电话约好时间，免得白跑一趟。
先查一步
不少问题，翻两页就有答案
版本变更、入口位置、常见疑问都写在帮助文档里，42 篇条目按版本号排列。先看一眼，常常比等回信更快。